Politika zasebnosti

1. Upravljavec osebnih podatkov

Naziv družbe: Luka Badalič s.p.
Naslov: Zbiljska cesta 27
Matična številka: 8290601000
Davčna številka: SI 61299286
E-poštni naslov: info@mobi-tel.si

2. Nameni in pravne podlage za obdelavo osebnih podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo izključno za zakonite, vnaprej določene namene, in sicer:

• Primerjava ponudb telekomunikacijskih storitev;
• Primerjava ponudb ponudnikov električne energije;
• Posredovanje vaših podatkov tretjim: telekomunikacijskim operaterjem Telemach Slovenija, Telekom Slovenije, T 2, A1, in ponudnikom električne energije ECE d.d., Petrol d.d. ter pogodbenim podizvajalcem, kateri imajo z operaterji in ponudniki električne energije sklenjene pogodbe za izvajanje storitev prodaje in pogodbo ter pravilnik GDPR za varstvo podatkov strank, med njimi in operatrji;
• Omogočanje kontaktiranja z operaterji in ponudniki električne energije;
• Statistična analiza učinkovitosti spletne strani in oglaševalskih aktivnosti (Framer Analytics; z vašo privolitvijo tudi Microsoft Clarity in Google Analytics);
• Remarketing in ciljano oglaševanje;
• Vodenje evidence komunikacije (e-pošta, obrazci, telefon);Uveljavljanje ali obramba pravnih zahtevkov.

Pravne podlage za obdelavo podatkov so:

• vaša privolitev za obdelavo podatkov za zgoraj naštete namene pod točko 2. (čl. 6(1)(a) GDPR),
• vaša privolitev za posredovanje podatkov zgoraj navedenim operaterjem pod točko 2. (čl. 6(1)(a) GDPR),
• izvajanje pogodbe ali priprava na pogodbo (čl. 6(1)(b) GDPR),
• zakoniti interes (čl. 6(1)(f) GDPR).

3. Kategorije osebnih podatkov

Zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov, odvisno od načina interakcije z nami:

• Ime in priimek;
• Naslov, kjer stranka želi priklop telekomunikacijskih storitev
• Telefonska številka;
• Elektronski naslov;
• IP-naslov;
• Informacije o interesih v zvezi s telekomunikacijami in električno energijo;
• Tehnične informacije o napravi (vrsta naprave, operacijski sistem, brskalnik);
• Vsebina komunikacije z nami (e-pošta, spletni obrazci, telefonski klici);
• Piškotki in drugi identifikatorji za sledenje (glej poglavje 9).

4. Način zbiranja osebnih podatkov

Podatke zbiramo neposredno od vas, ko:

• izpolnite spletni obrazec,
• stopite z nami v stik po telefonu ali elektronski pošti,
• uporabljate našo spletno stran (prek orodja za analitiko obiska),
• sodelujete v spletnih kampanjah, oglaševanju ali nagradnih igrah.

Nekatere podatke zbiramo tudi avtomatsko z orodjem za analitiko obiska (Framer Analytics), ki ne uporablja piškotkov. Če to dovolite, uporabo strani spremljamo tudi z orodjema Microsoft Clarity in Google Analytics (glej poglavje 9).

5. Uporabniki in obdelovalci osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko obdelujejo:

• pogodbeni obdelovalci (npr. ponudniki IT-storitev, gostovanja spletnih strani, oglaševalske platfo-rme);
• telekomunikacijski operaterji v Sloveniji, katerim posredujemo vaše podatke za pripravo ponudbe Telemach Slovenija, Telekom Slovenije, T-2, A1 in pogodbenim podizvajalcem, kateri imajo z operaterji sklenje pogodbe za izvajanje storitev prodaje in pogodbo ter pravilnik GDPR za varstvo podatkov strank, med njimi in operatrji
• državne in nadzorne institucije, kadar to določa zakonodaja ali sodna odločba.
• Microsoft (orodje Microsoft Clarity, samo če analitiko dovolite): po Microsoftovih pogojih uporabe storitve Clarity sta upravljavec te spletne strani in Microsoft vsak zase samostojna upravljavca podatkov, zbranih s tem orodjem; Microsoft pri tem ni naš obdelovalec. Microsoft lahko te podatke uporablja za svoje namene v skladu z Microsoftovo izjavo o zasebnosti, po pogojih storitve tudi za izboljševanje svojih izdelkov in storitev ter za oglaševanje (Microsoft Advertising). Privolitve za oglaševanje ne zbiramo in to Clarityju tudi sporočimo (glej poglavje 9).
• Google (orodje Google Analytics, samo če analitiko dovolite): Google podatke za nas obdeluje kot obdelovalec po Googlovih pogojih obdelave podatkov (Google Ads Data Processing Terms), ki so za stranke iz EGP del pogodbe z Googlom. Deljenje podatkov Google Analytics z drugimi Googlovimi izdelki in storitvami imamo izklopljeno.

Vse tretje osebe so zavezane k varovanju podatkov v skladu z GDPR in z njimi imamo sklenjene pogodbe o obdelavi osebnih podatkov. Izjema je Microsoft pri orodju Clarity, ki po svojih pogojih uporabe ne nastopa kot obdelovalec, temveč kot samostojni upravljavec.

6. Hramba osebnih podatkov

Vaše osebne podatke hranimo:

• podatke za pripravo ponudb: do 2 leti po posredovanju,
• podatke iz piškotkov in analitičnih orodij: največ 26 mesecev,
• elektronsko komunikacijo: do 2 leti.
• podatke, zbrane z orodjem Microsoft Clarity, hrani Microsoft; po Microsoftovi dokumentaciji (stanje 13. 10. 2026): posnetke obiskov 30 dni, označene ali priljubljene posnetke in naključni vzorec posnetkov do 9 mesecev, podatke o klikih (toplotni zemljevidi in združeni podatki po straneh) 9 mesecev. Po izteku roka se podatki na Clarityjevih strežnikih, vključno z varnostnimi kopijami, izbrišejo.
• podatke, zbrane z orodjem Google Analytics, hrani Google: podatke na ravni uporabnika in dogodka 2 meseca (nastavitev v našem računu Google Analytics); po Googlovi dokumentaciji ta nastavitev ne velja za združena poročila, npr. skupno število ogledov strani.

Podatki so varno shranjeni na strežnikih v EU (npr. (Amazon Web Services (AWS), CDN: Fastly)
Podatke, zbrane z orodjem Microsoft Clarity, hrani Microsoft v svoji oblačni storitvi, podatke Google Analytics pa Google (glej poglavje 12).

7. Varnost osebnih podatkov

Skrbimo za ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov. To vključuje zaščito strežnikov, uporabo šifriranja, nadzor dostopov in redno preverjanje ranljivosti sistemov.
Dostop do osebnih podatkov imajo izključno pooblaščene osebe, ki jih zavezuje pogodba o varovanju zaupnosti. V primeru kršitev bomo ukrepali skladno z zakonodajo ter po potrebi obvestili nadzorni organ in posameznike.

8. Pravice posameznikov

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

• pravico do dostopa do podatkov,
• pravico do popravka netočnih podatkov,
• pravico do omejitve obdelave,
• pravico do izbrisa (»pravica do pozabe«),
• pravico do ugovora obdelavi (npr. v primeru trženja),
• pravico do prenosljivosti podatkov,
• pravico do vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS.

Za uveljavljanje pravic nam pišite na e-mail: info@mobi-tel.si

9. Uporaba piškotkov in podobnih tehnologij

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se ob obisku spletnega mesta shranijo na vašo napravo. Uporabljajo se za zagotavljanje boljšega delovanja spletnega mesta, izboljšanje uporabniške izkušnje ter za analizo prometa in oglaševanje. Uporabnik lahko piškotke upravlja ali onemogoči v svojem brskalniku.
Kaj uporablja ta spletna stran?

• Brez vaše privolitve spletna stran ne nastavlja analitičnih in oglaševalskih piškotkov.
• Za statistiko obiska uporabljamo Framer Analytics, ki deluje brez piškotkov.
• Z vašo privolitvijo uporabljamo Microsoft Clarity (ponudnik Microsoft). Orodje beleži, kako se stran uporablja (kliki, drsenje, premiki kazalca, posnetek obiska in toplotni zemljevidi), da jo lahko izboljšamo. Vnosi v obrazce ter na strani prikazani ime, telefon in naslov se pred pošiljanjem zakrijejo. Clarity vsakemu obiskovalcu dodeli psevdonimni ID, shranjen v piškotku, in iz IP-naslova določa lokacijo obiskovalca. Po Microsoftovi dokumentaciji uporablja piškotka te spletne strani _clck in _clsk ter Microsoftove piškotke CLID, ANONCHK, MR, MUID in SM. Podatke prejme Microsoft kot samostojni upravljavec (poglavje 5); hramba je opisana v poglavju 6, kraj obdelave v poglavju 12. Več: Microsoftova izjava o zasebnosti.
• Z vašo privolitvijo uporabljamo tudi Google Analytics (ponudnik Google). Orodje beleži oglede strani in ključne korake (začetek obrazca in primerjave, prikaz rezultata primerjave, oddano povpraševanje) ter podatke o napravi in brskalniku. Imen, telefonskih številk, e-poštnih naslovov in naslovov mu ne pošiljamo. Google navaja, da IP-naslove obiskovalcev iz EU uporabi samo za določitev lokacije in jih ne shranjuje. Google signals in prilagajanje oglasov sta izklopljena. Google Analytics uporablja piškotka te spletne strani _ga in _ga_K9KGVTE738, ki po Googlovi dokumentaciji veljata do 2 leti (brskalnik ju lahko izbriše prej). Hramba je opisana v poglavju 6, obdelovalec v poglavju 5.
• Vašo odločitev o analitiki (velja za obe orodji skupaj) shranimo samo v vašem brskalniku, da vas ne sprašujemo ob vsakem obisku. Izbira velja 180 dni, nato vas vprašamo znova. Teh 180 dni je veljavnost vaše izbire in ne rok hrambe podatkov v Clarity ali Google Analytics (ta je opisan v poglavju 6).
• Primerjalnik in preverjanje naslova vaše vnose med izpolnjevanjem začasno shranita v sejno shrambo brskalnika; izbrišejo se, ko zaprete zavihek.

Upravljanje piškotkov: ob prvem obisku vas vprašamo, ali dovolite analitiko z orodjema Microsoft Clarity in Google Analytics. Brez privolitve se ne naloži nobeno od njiju. Privolitve za oglaševanje ne zbiramo: obema orodjema ob nalaganju sporočimo, da je dovoljena samo analitika, shranjevanje za oglaševanje pa ne. Odločitev lahko kadar koli spremenite ali prekličete v nastavitvah piškotkov, ki jih odprete s povezavo v nogi strani; ob preklicu se orodji ustavita, njuni piškotki (_clck, _clsk, _ga, _ga_K9KGVTE738) pa se izbrišejo. Preklic velja za naprej; podatki, zbrani pred preklicem, se izbrišejo po rokih iz poglavja 6. Vsak obisk, ki ga orodji zabeležita, nosi oznako različice besedila, s katerim ste privolitev dali. Pravna podlaga za ne-nujne piškotke: 225. člen ZEKom-2, člen 6(1)(a) GDPR.

10. Avtomatizirano odločanje in profiliranje

V določenih primerih lahko izvajamo avtomatizirano obdelavo za prikaz relevantnih ponudb; ne povzroča pravnih ali podobno pomembnih učinkov. Odjava možna prek e-pošte.

11. Otroci

Storitve niso namenjene otrokom mlajšim od 15 let; obdelava le s soglasjem staršev.

12. Prenos osebnih podatkov v tretje države

Pri uporabi storitev Meta in Google lahko pride do prenosa; zaščiteno s standardnimi pogodbenimi klavzulami.
Pri orodju Microsoft Clarity (samo z vašo privolitvijo) Microsoft navaja, da so podatki shranjeni v oblačni storitvi Microsoft Azure in da lahko osebne podatke hrani in obdeluje v vaši regiji, v ZDA in v drugih državah, kjer deluje sam ali njegovi ponudniki storitev. Za prenose iz EU Microsoft navaja standardne pogodbene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija, in vključenost družbe Microsoft Corporation v okvir EU–ZDA za varstvo podatkov (EU-U.S. Data Privacy Framework). Vir: Microsoftova izjava o zasebnosti in dokumentacija Clarity, stanje 13. 10. 2026.
Pri orodju Google Analytics (samo z vašo privolitvijo) Google navaja, da podatke z naprav v EU zbira na strežnikih v EU in IP-naslovov obiskovalcev iz EU ne shranjuje; za obdelavo veljajo Googlovi pogoji obdelave podatkov (poglavje 5). Vir: Googlova pomoč za Google Analytics, stanje 14. 10. 2026.

13. Posodobitve politike zasebnosti

Občasno posodobimo politiko; priporočamo redni pregled.

14. Družbena omrežja in povezave do drugih strani

Gumbi in povezave podrejeni pravilom teh platform; Luka Badalič s.p. ne odgovarja za obdelavo na teh straneh.

14.a Uporaba družbenih omrežij in priporočila

Ne razkrivajte občutljivih podatkov na javnih mestih; preverite nastavitve zasebnosti.

14.b Priporočila za varnost podatkov

• Posodabljajte programsko opremo.
• Uporabljajte močna gesla,
• Pazite na povezave/priponke,
• Ne pošiljajte občutljivih podatkov po nezaščiteni e-pošti

14.c Posredovanje podatkov organom

Podatke posredujemo organom le ob obstoju pravne podlage.

15. Kontakt

Za vsa dodatna vprašanja glede uporabe strani ali teh pogojev nas kontaktirajte na e- naslov: info@mobi-tel.si

Imate vprašanje glede dokumenta?

Pišite nam na: